Sobeys

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Foire aux questions (FAQ)

Comment Sobeys Inc. protège-t-elle les employés de son magasin?

Nous faisons tout notre possible pour protéger nos héros de première ligne. Pour plus d’informations, veuillez consulter la liste sur les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de nos clients et de nos coéquipiers.

Comment Sobeys Inc. gère-t-elle les employés malades pendant COVID-19?

Nous avons demandé à des coéquipiers malades et / ou ayant été en contact avec une personne malade ou ayant voyagé vers des destinations à haut risque de se mettre en quarantaine pendant 14 jours. Ces mesures aident nos employés à se protéger eux-mêmes, les autres coéquipiers et nos clients.

Nous soutenons nos coéquipiers qui doivent s’absenter du travail pour s’auto-mettre en quarantaine ou pour prendre soin des membres de leur famille à la maison afin qu’ils n’aient pas à choisir entre leur santé ou leur famille et leurs revenus.

Comment Sobeys Inc. protège-t-elle ses clients?

Nos clients sont une extension de notre famille et nous continuons à trouver des moyens d’assurer la santé et la sécurité des visiteurs de notre magasin. Veuillez vous référer à la liste pour plus d’informations.

Qu’est-ce que «Seniors Shopping Hour»? Quand est-ce que cela a lieu?

“Seniors Shopping Hour» est disponible pendant la première heure de la journée dans bon nombre de nos magasins afin d’offrir aux aînés et aux personnes les plus vulnérables de nos collectivités un temps consacré aux achats. Pour plus de détails, veuillez contacter votre magasin local.

Sobeys Inc. fait-elle quelque chose pour soutenir les communautés locales pendant COVID-19?

Nous avons introduit le Fonds d’action communautaire à travers le pays, permettant à nos collègues et à plus de 1 500 magasins d’aider à trouver des solutions locales pour les besoins les plus urgents de leurs communautés. Nos magasins connaissent mieux leurs communautés, et ce programme entraînera une injection immédiate de millions de dollars dans les communautés à travers le Canada, permettant une action rapide et directe.

Prenons l’exemple de notre équipe de Dartmouth en Nouvelle-Écosse. Nous avons entendu que LakeCity Works, une entreprise sociale qui offre des possibilités d’emploi aux personnes handicapées, avait du mal à nourrir ses clients vulnérables qui s’auto-isolaient en raison d’un risque élevé. Sans hésitation, Team Sobeys Inc. a uni ses forces et utilisé le Fonds d’action communautaire pour créer des paniers préemballés avec des articles de base stables à la conservation pour aider à assurer que les clients de LakeCity Works ont accès aux articles essentiels du garde-manger pour les semaines à venir.

Sobeys Inc. embauche-t-elle des employés supplémentaires pendant COVID-19?

Oui. Pour suivre le rythme des besoins essentiels de nos clients, nous embauchons pour soutenir nos magasins et centres de distribution. Veuillez visiter la page Carrières Sobeys pour les mises à jour et pour savoir comment postuler.

Sobeys Inc. manque-t-elle de nourriture? J’ai remarqué des étagères vides dans les magasins.

Nous recevons régulièrement des livraisons de fournitures à nos magasins, et nos équipes travaillent dur pour garder nos étagères remplies à un moment sans précédent. Nous avons toute confiance dans la chaîne d’approvisionnement alimentaire solide et sécurisée du Canada, et nos équipes d’entrepôt et de distribution travaillent sans relâche pour accélérer le mouvement des aliments et des fournitures dans nos magasins afin de remplir les étagères. Si vous voyez une étagère vide, sachez qu’elle sera à nouveau remplie sous peu.

Que ferez-vous si l’un des employés de votre magasin est positif à COVID-19?

Nous ferons toujours tout notre possible pour assurer la sécurité de nos coéquipiers et de nos clients.

  • Nous imposons strictement que les coéquipiers qui se sentent malades ne viennent pas au travail.
  • Si l’un de nos coéquipiers est positif pour COVID-19, nous suivrons la direction de la santé publique à chaque étape du processus.
    • Nous allons fermer et nettoyer en profondeur comme indiqué par la santé publique.
    • Nous travaillerons en étroite collaboration avec les responsables de la santé publique pour enquêter sur les points de contact connus du coéquipier et les changements récents. Pour assurer la sécurité des magasins, nous informerons tous les coéquipiers qui ont besoin de s’isoler pendant deux semaines.
  • Nous avons créé une nouvelle page sur notre site Web pour tenir tous les Canadiens informés de l’évolution de notre réponse à cette situation difficile. Nous publierons une société à jour et stockerons des informations spécifiques ci-dessous.

Nous continuerons à mettre à jour notre tracker COVID-19 pour être transparent avec vous lorsque nous avons rencontré des cas de COVID-19 dans nos magasins. Par respect pour nos coéquipiers et leur confidentialité, nous ne divulguerons jamais aucune information personnelle sur nos employés. Nous ferons toujours tout notre possible pour soutenir nos coéquipiers et assurer leur sécurité. Au besoin, nous communiquerons avec les clients qui ont fait leurs achats dans l’emplacement touché, avec la signalisation du magasin, décrivant nos étapes pour gérer la situation.

Des changements ont-ils été apportés aux services de pharmacie de Sobeys inc.?

Nos équipes de pharmacie s’engagent à offrir des produits et services sur lesquels vous pouvez compter. Veuillez cliquer ici pour de plus amples renseignements sur les mesures prises pour que notre pharmacie continue de vous servir.

Des changements ont-ils été apportés au fonctionnement des magasins de vins et spiritueux de Sobeys, Safeway ou Thrifty Foods?

Nos équipes ont pris l’engagement de vous offrir des produits et services sur lesquels vous pouvez compter. Veuillez cliquer ici pour de plus amples renseignements sur les mesures prises pour que nos magasins continuent de vous servir.